先作个简单的自我介绍吧。

   [Wang Kai]： 95年毕业于浙江大学，学的是化工，后被计算机和互联网的大潮拉进了IT行业。98年进入Ubisoft的IT部门，对游戏这个行业逐步有了解。
   02年加入EQ项目组负责网络技术方面工作。04年初离开uibsoft加入新成立的腾武数码负责游戏运营的技术部门。

   运营技术部部门是怎样的一个组织结构？在网络游戏运营中的地位和作用及主要负责的工作是什么？目前的重点有哪些呢？

   [Wang Kai]： 从职能上来说，运营技术部门负责网络游戏运营的技术实现和长期运行。技术实现是指规划实施网络游戏运营的IT基础设施并整合目标网络游戏产品以实现网络游戏产品运营的各项业务功能；长期运行则包括根据业务发展需要对系统平台各方面作出调整以及保障整体系统的长期、安全、稳定、有效的运作。
   在结构上，运营技术部门包括软件开发、系统网络和运行维护。顾名思义，软件开发这块根据业务需求开发出运营平台的服务软件并根据业务发展不断扩充调整；系统网络则从实施层面规划出运营平台和游戏产品服务软件运行的硬件、网络、操作系统、监控维护等平台并实现安装部署；运行维护负责监控系统整体的运行状况并对各种情况问题作出技术处理。目前软件开发由赖效纲整体负责，开发工程师已有数人到位且还在火热招聘中，各开发项目包括资讯类网站开发等也在规划和逐步启动中。系统网络和运行维护方面现在还只有蒋波一人，尚处在早期规划调研中，目前的工作重点还在公司的内部IT环境搭建上。

   运营技术部会遇到哪些常见的问题？

   [Wang Kai]： 常见的问题包括软硬件的各类故障和bug，电信运营商大网的故障，游戏产品软件本身的一些缺陷和问题，游戏产品与运营平台整合中容易潜伏下来的一些问题等等。对这些问题的相关掌控范围决定了我们能够处理的及时程度和解决程度。例如电信运营商的网络故障导致玩家无法正常游戏，但这样的情况下只能敦促和等待电信运营商解决问题。

   最后提一下对公司产品的展望和建议。

   [Wang Kai]： 当前网络游戏运营的大环境其实不是很乐观，行业竞争在加剧，入门的门槛不断提高，玩家口味越来越挑剔，但是纵观整个行业的市场规模仍然在不断迅速扩大，公司专业化的发展空间其实是扩大了，用户市场细分是趋势，我个人认为象我们这样的新公司在明确自己优势（例如对游戏产品开发的掌控和相对多数国产游戏的品质优势等）的前提下，脚踏实地在产品开发前期将用户需求分析和玩家行为模式分析做专业做透彻，逐步发展目前规划中的运动时尚特点的休闲游戏产品的独特优势，相信能够在泛滥的网络游戏市场确立自己的地位。另外公司规划中的专业化信息服务网站在新兴技术的支撑推动下相信也能够和网络游戏运营互相呼应相互推动，在互联网信息服务领域闯出一片天地。